Context

Contexto: Chat impulsado por IA para la documentación de productos

Contexto está diseñado para transformar tu base de conocimiento existente en un bot de soporte técnico automatizado las 24/7, ofreciendo respuestas inteligentes y precisas a las consultas de los usuarios. Esta plataforma reduce significativamente la necesidad de intervención humana desviando una parte sustancial de las consultas a través de respuestas automatizadas e inteligentes.

Características clave

• Desviar el 50% de las Consultas: Utiliza respuestas inteligentes, automatizadas y precisas para reducir la intervención humana.
• Eliminar la Repetición: Automatiza completamente las respuestas a preguntas frecuentes, permitiendo centrarse en consultas únicas de los clientes.
• Entender a Tus Usuarios: Descubre las consultas reales de los usuarios para mejorar el producto y la documentación.
• Habilitado por GPT-4: Utiliza el LLM más poderoso disponible para responder preguntas técnicas.
• Importación de Datos de Múltiples Fuentes: Importa datos de varias fuentes para una funcionalidad integral del bot.
• Colaboración de Equipos: Permite que todo el equipo utilice el espacio de trabajo de Contexto juntos.
• Citas y Preguntas Pre-cargadas: Mejora la experiencia del usuario con respuestas adjuntas a la fuente y preguntas frecuentes pre-cargadas.

Cómo Usar

1. Importa Tus Documentos: Integra sin problemas el contenido de sitios web, PDFs, GitHub, wikis o YouTube.
2. Instala Bots: Implementa fácilmente bots de Contexto en sitios web, aplicaciones, Slack o Discord.
3. Soporte Automatizado: Proporciona soporte técnico las 24 horas, rastrea consultas y refina la documentación.

Experiencia del Usuario

Contexto es elogiado por su capacidad para manejar un alto volumen de consultas de manera eficiente, reduciendo la carga de trabajo en los equipos de soporte mientras mantiene una alta precisión en las respuestas. Los usuarios aprecian la integración sin fisuras y la capacidad de personalizar las respuestas basadas en su documentación.

Limitaciones Potenciales

Si bien Contexto ofrece características robustas, puede requerir una configuración y capacitación iniciales para asegurar que el bot refleje con precisión tu documentación y necesidades de soporte. La precisión del sistema depende de la calidad y la integridad de los datos importados.

Contexto está en constante evolución, con próximas características como Llamadas a la Acción Inline y Auto-SEO, que prometen mejorar aún más la participación del usuario y la visibilidad de la documentación.