Context

Contexte : Chat alimenté par l'IA pour la documentation produit

Context est conçu pour transformer votre base de connaissances existante en un bot de support technique automatisé 24/7, offrant des réponses intelligentes et précises aux questions des utilisateurs. Cette plateforme réduit considérablement le besoin d'intervention humaine en déviant une partie substantielle des demandes via des réponses automatisées et intelligentes.

Fonctionnalités clés

• Déviation de 50% des demandes : Utilise des réponses automatisées, intelligentes et précises pour réduire l'intervention humaine.
• Élimination de la répétition : Automatise entièrement les réponses aux questions fréquemment posées, permettant de se concentrer sur les demandes client uniques.
• Comprendre vos utilisateurs : Découvre les véritables questions des utilisateurs pour améliorer le produit et la documentation.
• Alimenté par GPT-4 : Utilise le LLM le plus puissant disponible pour répondre à des questions techniques.
• Importation de données multi-sources : Importe des données de diverses sources pour une fonctionnalité complète du bot.
• Collaboration des équipes : Permet à toute l'équipe d'utiliser l'espace de travail Context ensemble.
• Citations et questions préchargées : Améliore l'expérience utilisateur avec des réponses attachées à la source et des FAQ préchargées.

Comment utiliser

1. Importer vos documents : Intégrez en toute transparence le contenu provenant de sites web, de PDF, de GitHub, de wikis ou de YouTube.
2. Installer les bots : Déployez facilement les bots Context sur des sites web, des applications, Slack ou Discord.
3. Support automatisé : Fournissez un support technique 24 heures sur 24, suivez les demandes et affinez la documentation.

Expérience utilisateur

Context est loué pour sa capacité à gérer un volume élevé de demandes efficacement, réduisant ainsi la charge de travail des équipes de support tout en maintenant une haute précision dans les réponses. Les utilisateurs apprécient l'intégration transparente et la possibilité de personnaliser les réponses en fonction de leur documentation.

Limites potentielles

Bien que Context offre des fonctionnalités robustes, il peut nécessiter une configuration et une formation initiales pour s'assurer que le bot reflète avec précision votre documentation et vos besoins de support. La précision du système repose sur la qualité et la complétude des données importées.

Context évolue continuellement, avec des fonctionnalités à venir comme les CTAs en ligne et l'Auto-SEO, promettant de renforcer davantage l'engagement des utilisateurs et la visibilité de la documentation.