Tidio

TidioのAI駆動型カスタマーサービスで成長を加速する

Tidioは、企業がより多くのリードを変換し、優れたサポートを提供し、収益を増加させるのを支援するために設計された最先端のAI駆動型カスタマーサービスソリューションを提供します。自動化とパーソナライズされたカスタマーインタラクションに焦点を当てて、Tidioは世界中の300,000以上の企業に信頼されています。

主な特徴

• Lyro AIチャットボット: 顧客の問い合わせの最大70%を処理するAIサポートエージェントで、24時間365日、複数の言語で利用可能。
• ライブチャット＆ヘルプデスク: ユーザーアクティビティを追跡し、パーソナライズされた割引を提供し、すべてのコミュニケーションチャネルを1つのダッシュボードで管理するリアルタイムコミュニケーションツール。
• 自動化（フロー）: 見逃された会話の処理、割引の提供、放棄されたカートの回復などのためのカスタマイズ可能な自動化ツールで、コーディングは不要。

主な使用例

• Eコマース: カスタマーサービスと販売変換率を向上させる。
• カスタマーサポート: ルーチンの問い合わせを自動化して、人間のエージェントが複雑な問題に取り組む時間を解放する。
• リード生成: ウェブサイトの訪問者と積極的にやり取りして、リードに変換する。

ユーザーエクスペリエンス

ユーザーは、Tidioの使いやすさ、顧客の問い合わせ処理の効果、およびビジネス成長に対する大きな影響について賞賛しています。テストモニアルは、収益の増加、顧客満足度の向上、および応答時間の短縮を強調しています。

使用方法

• 無料で始める: Tidioの使用を開始するためにクレジットカードは必要ありません。
• セールスに連絡: カスタマイズされたソリューションとエンタープライズニーズのため。
• インテグレーション: 既存のテックスタックとTidioを接続して、シームレスな運用を実現する。

価格

Tidioは、基本的な機能を備えた無料版を含む柔軟な価格オプションを提供し、あらゆる規模の企業にアクセスしやすくしています。

潜在的な制限

TidioのAI機能は高度ですが、複雑な顧客の問題には依然として人間の介入が必要な場合があります。さらに、自動化の効果は、データ入力の質とビジネスプロセスに依存します。