Context

Контекст: Чат на базе ИИ для документации продукта

Контекст предназначен для преобразования вашей существующей базы знаний в бота технической поддержки, работающего 24/7, предлагающего умные и точные ответы на запросы пользователей. Эта платформа значительно сокращает потребность в человеческом вмешательстве, отклоняя значительную часть запросов через автоматические, интеллектуальные ответы.

Основные функции

• Отклоняйте 50% запросов: Использует умные, автоматические и точные ответы для сокращения человеческого вмешательства.
• Устранение повторений: Полностью автоматизирует ответы на часто задаваемые вопросы, позволяя сосредоточиться на уникальных запросах клиентов.
• Понимание ваших пользователей: Выявляет реальные запросы пользователей для улучшения продукта и документации.
• Поддержка GPT-4: Использует самый мощный LLM, доступный для ответов на технические вопросы.
• Импорт данных из нескольких источников: Импортирует данные из различных источников для всестороннего функционирования бота.
• Совместная работа команды: Позволяет всей команде использовать рабочее пространство Контекста вместе.
• Ссылки и предварительно загруженные вопросы: Улучшает пользовательский опыт с помощью ответов, прикрепленных к источникам, и предварительно загруженных часто задаваемых вопросов.

Как использовать

1. Импортируйте ваши документы: Беспрепятственно интегрируйте контент с веб-сайтов, PDF, GitHub, вики или YouTube.
2. Установите ботов: Легко разверните ботов Контекста на веб-сайтах, в приложениях, Slack или Discord.
3. Автоматизированная поддержка: Обеспечьте круглосуточную техническую поддержку, отслеживайте запросы и улучшайте документацию.

Пользовательский опыт

Контекст хвалят за способность эффективно обрабатывать большой объем запросов, сокращая нагрузку на команды поддержки при сохранении высокой точности ответов. Пользователи ценят бесшовную интеграцию и возможность настроить ответы на основе своей документации.

Возможные ограничения

Хотя Контекст предлагает надежные функции, он может потребовать начальной настройки и обучения, чтобы гарантировать, что бот точно отражает вашу документацию и потребности в поддержке. Точность системы зависит от качества и всесторонности импортированных данных.

Контекст постоянно развивается, с предстоящими функциями, такими как Встроенные CTAs и Auto-SEO, обещающими еще больше улучшить вовлечение пользователей и видимость документации.