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情境：AI驅動的產品文件聊天機器人

情境旨在將您現有的知識庫轉變為24/7自動化技術支援機器人，提供智能、精確的回應給用戶的詢問。此平台透過自動化、智能的回應，大幅減少人為干預的需求。

主要功能

• 減少50%的詢問：利用智能、自動化且精確的回應減少人為干預。
• 消除重複：完全自動化回覆常見問題，讓焦點放在獨特的客戶詢問上。
• 了解您的用戶：揭露真實用戶查詢以增強產品和文件。
• GPT-4啟用：使用最強大的LLM來回答技術問題。
• 多源數據導入：從各種來源導入數據以實現全面的機器人功能。
• 團隊協作：允許整個團隊一起使用情境工作區。
• 引用和預載問題：透過附帶來源的回應和預載的常見問題增強用戶體驗。

如何使用

1. 導入您的文件：從網站、PDF、GitHub、wiki或YouTube無縫整合內容。
2. 安裝機器人：輕鬆在網站、應用程式、Slack或Discord上部署情境機器人。
3. 自動化支援：提供全天候技術支援，追蹤查詢並精煉文件。

用戶體驗

情境因其能有效處理大量詢問而受到讚揚，減少支援團隊的工作量同時保持高回應準確性。用戶欣賞其無縫整合和根據其文件自訂回應的能力。

潛在限制

雖然情境提供強大的功能，但可能需要初始設置和培訓以確保機器人準確反映您的文件和支持需求。系統的準確性依賴於導入數據的質量和全面性。

情境持續進化，即將推出的功能如Inline CTAs和Auto-SEO，承諾進一步增強用戶參與度和文件可見性。